রেফারেন্স

bc345 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

bc345-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। এখানে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে আমাদের এবং আপনার দায়িত্ব কী।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের নোটিশস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
bc345 bc345 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও যোগাযোগের বিবরণ সংরক্ষণ করি। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে নিজের তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালে আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য নিরাপদে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

bc345 সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখা যায়। কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনেও পিন নিশ্চিতকরণ দরকার — এটি শর্তাবলীর অংশ হিসেবে নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, যোগাযোগ বা পরিচয়ের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা নিজের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং যেকোনো শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের স্পষ্ট জবাব দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জবাব সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার প্রশ্নের নির্দিষ্ট উত্তর দেব, সাধারণ টেমপ্লেট নয়।
২৪/৭ সহায়তা সপ্তাহের যেকোনো দিন, যেকোনো সময় শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন ও শর্তাবলীর আওতা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার আইন সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া জরুরি।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। প্রতিটি জমার সময় আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পিন দিয়ে নিশ্চিত করা মানেই আপনি শর্তে সম্মত।

শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে আগেভাগে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। সিদ্ধান্তের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।